اگر قرار است مدتی به تماس های مهم پاسخ ندهید، گوشی تان در دسترس نیست یا می خواهید تماس های یک خط همراه اول روی شماره دیگری زنگ بخورد، می توانید از سرویس انتقال مکالمه یا دایورت استفاده کنید. فعال کردن این سرویس با کد دستوری انجام می شود و در بعضی گوشی ها امکان مدیریت آن از بخش تنظیمات تماس هم وجود دارد.
⚡ برای دایورت کردن خط همراه اول، کد #شماره مقصد*21* را شماره گیری کنید. برای مدیریت سرویس می توانید کد #2422*10* یا #043*10* را بگیرید و سپس عدد ۱ را برای فعال سازی یا عدد ۲ را برای لغو انتقال مکالمه ارسال کنید.
دایورت همراه اول چیست و چه زمانی به کار می آید؟
دایورت یا انتقال مکالمه یعنی تماس هایی که با شماره همراه اول شما گرفته می شوند، به شماره دیگری هدایت شوند. در این حالت تماس گیرنده همچنان شماره اصلی شما را می گیرد، اما مکالمه در شماره ای که به عنوان مقصد تعیین کرده اید برقرار می شود. این قابلیت برای زمانی مناسب است که نمی خواهید تماس مهمی را از دست بدهید و در عین حال امکان پاسخ گویی مستقیم با خط اصلی را ندارید.
برای مثال، ممکن است گوشی اصلی شما در حال شارژ باشد، سیم کارت داخل گوشی دیگری قرار گرفته باشد یا بخواهید تماس های کاری خود را موقتا روی یک شماره در دسترس منتقل کنید. دایورت فقط تماس های صوتی را جابه جا می کند و پیامک ها، پیام های چندرسانه ای یا اعلان های مربوط به شماره اصلی به خط مقصد منتقل نمی شوند.
در این آموزش، روش فعال سازی با کد دستوری، تعیین شماره مقصد، بررسی وضعیت انتقال تماس، لغو دایورت و مدیریت آن از تنظیمات اندروید و آیفون را توضیح می دهیم. پیش از شروع، شماره ای را که می خواهید تماس ها روی آن دریافت شوند آماده کنید و هنگام وارد کردن کد، شماره مقصد را با دقت بررسی کنید.
پیش نیازهای دایورت خط همراه اول
برای فعال کردن انتقال تماس به برنامه جداگانه یا حساب کاربری خاصی نیاز ندارید. کافی است سیم کارت همراه اول شما در دسترس باشد و بتوانید از همان خط کد دستوری را شماره گیری کنید. شماره مقصد نیز باید صحیح باشد؛ چون هر خطایی در وارد کردن آن می تواند تماس ها را به شماره اشتباه منتقل کند.
پیش از فعال سازی بهتر است تصمیم بگیرید که می خواهید تمام تماس ها منتقل شوند یا فقط در شرایط خاصی مانند پاسخ ندادن یا اشغال بودن خط از انتقال استفاده کنید. کدهای ارائه شده در منبع این آموزش برای فعال سازی سرویس انتقال مکالمه همراه اول هستند و برای تعیین مقصد، کد جداگانه ای استفاده می شود.
نحوه دایورت کردن خط همراه اول با کد دستوری
سریع ترین روش برای فعال کردن دایورت، استفاده از کدهای دستوری همراه اول است. این روش به نصب برنامه یا ورود به منوی تنظیمات گوشی وابسته نیست و می توانید آن را مستقیما از برنامه تماس انجام دهید. مراحل زیر را به ترتیب پیش ببرید:
- برنامه تماس گوشی را باز کنید و مطمئن شوید شماره گیری از سیم کارت همراه اول انجام می شود.
- کد #2422*10* یا #043*10* را وارد کنید.
- دکمه برقراری تماس را بزنید تا درخواست مدیریت سرویس انتقال مکالمه ارسال شود.
- در منوی نمایش داده شده، عدد ۱ را برای فعال کردن سرویس ارسال کنید.
- برای مشخص کردن شماره مقصد، کد #شماره مقصد*21* را شماره گیری کنید. به جای عبارت شماره مقصد، شماره واقعی خطی را وارد کنید که می خواهید تماس ها روی آن زنگ بخورند.
- پس از پایان عملیات، با یک تماس آزمایشی از شماره ای دیگر بررسی کنید که تماس به مقصد مورد نظر منتقل می شود.
در کد تعیین مقصد، جای عبارت شماره مقصد باید شماره کامل خطی قرار بگیرد که تماس های شما را دریافت می کند. این بخش را به صورت نمونه یا با فاصله وارد نکنید. اگر تلفن دو سیم کارته دارید، دقت کنید کد از طریق خط همراه اول ارسال شود؛ در غیر این صورت ممکن است سرویس روی خط مورد نظر شما اعمال نشود.
اگر هنگام فعال سازی پیام تایید دریافت کردید، آن را نگه دارید تا در صورت بروز مشکل بتوانید زمان و نتیجه درخواست را بررسی کنید. در صورتی که پیام مشخصی نمایش داده نشد، وضعیت دایورت را با کدی که در بخش بعدی آمده است بررسی کنید و سپس یک تماس آزمایشی بگیرید.
چطور شماره مقصد دایورت همراه اول را ببینیم؟
اگر قبلا انتقال تماس را فعال کرده اید اما شماره مقصد را به خاطر ندارید، نیازی نیست دایورت را لغو و دوباره فعال کنید. همراه اول برای بررسی وضعیت انتقال مکالمه، کد جداگانه ای ارائه کرده است. این کد به شما کمک می کند بفهمید خط روی چه شماره ای تنظیم شده است.
- برنامه شماره گیر گوشی را باز کنید.
- کد #21# را وارد کنید.
- دکمه تماس را بزنید و نتیجه نمایش داده شده را بخوانید.
- شماره مقصد یا وضعیت انتقال مکالمه را یادداشت کنید تا در صورت نیاز برای تغییر یا لغو آن اقدام کنید.
بررسی وضعیت، مخصوصا زمانی اهمیت دارد که گوشی را عوض کرده باشید، مدتی پیش دایورت را فعال کرده باشید یا احتمال بدهید تماس ها به شماره ای قدیمی منتقل می شوند. تنظیمات انتقال تماس به خود سیم کارت و سرویس خط مربوط است، نه فقط به گوشی؛ بنابراین با تعویض گوشی، این تنظیمات به دستگاه جدید منتقل می شود و معمولا نیازی به فعال سازی دوباره ندارید.
فعال کردن انتقال تماس از تنظیمات گوشی
علاوه بر کد دستوری، در گوشی های اندرویدی و آیفون می توانید گزینه های انتقال تماس را از تنظیمات برنامه تلفن مدیریت کنید. نام دقیق منوها ممکن است بر اساس مدل گوشی، نسخه سیستم عامل و زبان دستگاه متفاوت باشد؛ اما مسیر کلی معمولا از بخش تنظیمات تماس شروع می شود.
در اندروید، برنامه تلفن را باز کنید و به تنظیمات تماس بروید. سپس گزینه ای مانند انتقال تماس یا Call forwarding را پیدا کنید. در این بخش ممکن است حالت های مختلفی برای انتقال تماس ببینید. شماره مقصد را وارد کنید و تغییر را ذخیره کنید. پس از آن، با یک خط دیگر با شماره همراه اول تماس بگیرید تا از اجرای صحیح تنظیمات مطمئن شوید.
در آیفون نیز وارد Settings شوید و بخش Phone را باز کنید. گزینه Call Forwarding را انتخاب کنید، آن را فعال کنید و شماره مقصد را وارد کنید. برای لغو نیز همین مسیر را باز کنید و گزینه انتقال تماس را خاموش کنید. اگر گزینه در تنظیمات دیده نشد یا تغییر انجام نشد، استفاده از کدهای دستوری همراه اول روش جایگزین مناسبی است.
تنظیمات گوشی بیشتر برای زمانی مفید است که بخواهید وضعیت گزینه را به صورت دیداری ببینید یا بدون حفظ کردن کدها آن را مدیریت کنید. با این حال، در هر دو روش باید شماره مقصد را با دقت وارد کنید و موفقیت عملیات را با تماس آزمایشی بسنجید.
لغو دایورت همراه اول چگونه انجام می شود؟
اگر دیگر نمی خواهید تماس ها به شماره دیگری منتقل شوند، بهتر است سرویس را لغو کنید. باقی ماندن دایورت ممکن است باعث شود تماس های ورودی همچنان روی شماره مقصد زنگ بخورند و شما از تماس مستقیم با خط اصلی مطلع نشوید. لغو انتقال مکالمه با همان کد مدیریتی فعال سازی انجام می شود.
- برنامه تماس گوشی را باز کنید و سیم کارت همراه اول را برای شماره گیری انتخاب کنید.
- کد #2422*10* یا #043*10* را وارد و ارسال کنید.
- در پاسخ سرویس، عدد ۲ را برای غیرفعال کردن انتقال مکالمه بفرستید.
- منتظر پیامک نتیجه بمانید و متن آن را بررسی کنید.
- از یک شماره دیگر با خط همراه اول تماس بگیرید تا مطمئن شوید تماس دیگر به شماره مقصد منتقل نمی شود.
در گوشی اندرویدی یا آیفون نیز می توانید به بخش Call forwarding بروید و گزینه انتقال تماس را خاموش کنید. اگر از تنظیمات گوشی استفاده کردید اما هنوز تماس ها منتقل می شوند، لغو را با کد دستوری انجام دهید؛ سپس وضعیت سرویس را بررسی و یک تماس آزمایشی برقرار کنید.
هزینه دایورت همراه اول چقدر است؟
هزینه انتقال تماس بر عهده خطی است که تماس های آن دایورت شده اند، نه شخصی که با آن خط تماس می گیرد. هر تماس منتقل شده مانند تماس معمولی محاسبه می شود و مبلغ آن به نوع سیم کارت و اپراتور شماره مقصد بستگی دارد. بنابراین فعال بودن دایورت می تواند هزینه تماس ایجاد کند، حتی اگر مکالمه در گوشی دیگری انجام شده باشد.
بر اساس اطلاعات منبع، هزینه هر دقیقه تماس داخل شبکه همراه اول برای خط دائمی ۷۷۹ ریال و برای خط اعتباری ۱۱۶۹ ریال است. اگر خط همراه اول را روی شماره یک اپراتور دیگر منتقل کنید، هزینه هر دقیقه برای سیم کارت دائمی ۸۱۲ ریال و برای سیم کارت اعتباری ۱۲۱۸ ریال محاسبه می شود.
هزینه تماس های منتقل شده بر عهده خط اصلی است و مانند تماس معمولی محاسبه می شود. برای جلوگیری از هزینه ناخواسته، پس از پایان نیاز وضعیت دایورت را بررسی و سرویس را لغو کنید.
این تعرفه ها را باید هنگام استفاده طولانی از انتقال تماس در نظر بگیرید. اگر قرار نیست دایورت همیشه فعال باشد، پس از پایان جلسه، سفر یا دوره ای که به خط اصلی دسترسی ندارید، وضعیت سرویس را بررسی و آن را لغو کنید. همچنین بهتر است برای جلوگیری از هزینه ناخواسته، شماره مقصد را با تماس های طولانی و غیرضروری در اختیار نگذارید.
نکات مهم قبل و بعد از دایورت
انتقال تماس برای حفظ ارتباط مفید است، اما باید بدانید تمام ارتباطات خط را جابه جا نمی کند. پیامک ها به شماره مقصد ارسال نمی شوند و همچنان به خط اصلی مربوط هستند. اگر هدف شما دریافت پیامک های بانکی یا پیام های ورود به حساب ها است، دایورت تماس چنین نیازی را برطرف نمی کند.
- شماره مقصد را قبل از ارسال کد دوباره بررسی کنید.
- برای اطمینان از فعال شدن سرویس، یک تماس آزمایشی برقرار کنید.
- اگر گوشی دو سیم کارته است، خط همراه اول را برای اجرای کد انتخاب کنید.
- هزینه تماس های منتقل شده را در نظر داشته باشید.
- پس از اتمام نیاز، سرویس را لغو کنید.
- در صورت تعویض گوشی، ابتدا وضعیت دایورت را بررسی کنید؛ تنظیمات سرویس به دستگاه جدید منتقل می شود.
همچنین شماره مقصد را فقط در اختیار فرد یا دستگاه مورد اعتماد قرار دهید. هر شخصی که به شماره مقصد دسترسی داشته باشد، ممکن است بتواند تماس های منتقل شده را پاسخ دهد. اگر متوجه شدید تماس های شما بدون اطلاع به شماره دیگری می روند، در اولین فرصت کد بررسی وضعیت را بگیرید و سپس انتقال مکالمه را غیرفعال کنید.
اگر دایورت همراه اول کار نکرد چه کنیم؟
گاهی پس از وارد کردن کد، نتیجه ای که انتظار دارید نمایش داده نمی شود. ابتدا مطمئن شوید کد را بدون فاصله و از سیم کارت همراه اول شماره گیری کرده اید. اگر گوشی دو سیم کارته است، اشتباه انتخاب شدن سیم کارت یکی از مواردی است که باید بررسی شود.
اگر سرویس فعال به نظر می رسد اما تماس به شماره مقصد نمی رسد، کد #21# را برای مشاهده وضعیت بگیرید. شماره مقصد را با اطلاعاتی که وارد کرده اید تطبیق دهید و سپس یک تماس آزمایشی برقرار کنید. در صورت نیاز، سرویس را با عدد ۲ لغو کنید و دوباره مراحل فعال سازی و تعیین مقصد را انجام دهید.
اگر تنظیمات گوشی نتیجه نداد، از کدهای دستوری استفاده کنید. برعکس این موضوع نیز صادق است؛ اگر کد دستوری برای شما قابل استفاده نبود، بخش انتقال تماس در تنظیمات اندروید یا آیفون را امتحان کنید. پیامک نتیجه غیرفعال سازی را نیز بررسی کنید، چون نتیجه درخواست از طریق پیامک اطلاع داده می شود.
جمع بندی
برای دایورت کردن خط همراه اول، ابتدا کد #2422*10* یا #043*10* را شماره گیری و عدد ۱ را ارسال کنید، سپس با کد #شماره مقصد*21* شماره دریافت کننده تماس ها را تعیین کنید. کد #21# برای مشاهده وضعیت و همان کد مدیریتی همراه با ارسال عدد ۲ برای لغو انتقال مکالمه به کار می رود.
دایورت فقط تماس ها را منتقل می کند و شامل پیامک نمی شود. همچنین هزینه تماس منتقل شده بر عهده خط اصلی است و مانند تماس معمولی محاسبه می شود. در پایان استفاده، حتما سرویس را لغو و با یک تماس آزمایشی از غیرفعال شدن آن مطمئن شوید.
