سامسونگ اعلام کرد فرورفتگی جزئی گوشه های نمایشگر داخلی گلکسی زد فولد 8 و گلکسی زد فولد 8 اولترا هنگام واردشدن فشار، نقص تولید یا مشکل کیفی نیست؛ این رفتار نتیجه ساختار ضربه گیر به کاررفته در نمایشگر تاشو است.
برخی کاربران پس از استفاده از گوشی های تاشدنی جدید سامسونگ متوجه شده اند که نمایشگر اصلی در گوشه ها با فشار اندکی کمی فرو می رود. این موضوع باعث شد احتمال وجود نقص در فرایند تولید مطرح شود. نمایندگان سامسونگ در کره جنوبی، به نقل از حساب کاربری @FamilyTaes، توضیح رسمی شرکت را درباره این مسئله ارائه کردند.
فرورفتگی گوشه ها بخشی از طراحی نمایشگر است
طبق توضیحات سامسونگ، گوشه های بیرونی نمایشگر داخلی گلکسی زد فولد 8 و گلکسی زد فولد 8 اولترا به ساختاری ضربه گیر مجهز شده اند تا دوام و محافظت از نمایشگر افزایش پیدا کند. به همین دلیل، با واردشدن فشار به این نواحی، نمایشگر ممکن است اندکی فرو برود.
این ساختار برای کاهش اثر برخورد یا فشار میان اجزای داخلی نمایشگر طراحی شده است. برای دستیابی به این هدف، در بخش موردنظر فضای خالی بیشتری در نظر گرفته شده و همین موضوع باعث می شود هنگام فشار دادن قسمت خاصی از نمایشگر، حرکت جزئی مشاهده شود.
سامسونگ تاکید کرده است که این ویژگی، انتخابی عمدی در طراحی محصول برای محافظت از نمایشگر و افزایش دوام آن محسوب می شود و تاثیری بر عملکرد نمایشگر یا خود گوشی ندارد. بنابراین کاربران می توانند گلکسی زد فولد 8 و گلکسی زد فولد 8 اولترا را به صورت عادی استفاده کنند.
امکان بررسی گوشی در مرکز خدمات سامسونگ
در پاسخ رسمی سامسونگ به کاربری که درباره مدل SM-F976N و بالا آمدن گوشه های نمایشگر اصلی و فرو رفتن آن ها با فشار اندک پرسیده بود، شرکت اعلام کرد برای تشخیص دقیق وضعیت دستگاه باید گوشی به صورت فیزیکی بررسی شود.
کاربرانی که همچنان درباره وجود نقص در نمایشگر نگرانی دارند، می توانند به نزدیک ترین مرکز خدمات مجاز سامسونگ مراجعه کنند تا کارشناس، دستگاه را بررسی و ارزیابی دقیق تری از وضعیت آن ارائه دهد. سامسونگ برای یافتن مرکز خدمات، این نشانی را معرفی کرده است: samsungsvc
منبع: SamMobile
