کاربران گلکسی واچ ۴ سامسونگ اخیراً گزارشی از بروز مشکل در نمایشگر این ساعت هوشمند پس از بهروزرسانی به نسخه One UI 8.0 منتشر کردهاند. به گفته یکی از کاربران Reddit با نام کاربری HKNworld، پس از نصب این بهروزرسانی، یک خط عمودی سبز-سفید دائمی در سمت راست نمایشگر دستگاه ظاهر شده است. این کاربر همچنین تصاویری از این مشکل به اشتراک گذاشته که نشاندهنده این نقص در نمایشگر است.
-r5bDQT.webp)
علت احتمالی مشکل خط نمایش در گلکسی واچ ۴
نمایشگرهای OLED در هنگام انجام وظایف سنگین، مانند نصب بهروزرسانی های نرمافزاری بزرگ، ممکن است به دلیل افزایش دمای داخلی دستگاه دچار آسیب شوند. این افزایش دما میتواند به خرابی دائمی پیکسلها یا ایجاد خطوط عمودی منجر شود. به نظر میرسد این مشکل نیز به همین دلیل در گلکسی واچ ۴ رخ داده باشد، هرچند علت دقیق آن هنوز مشخص نیست.
پاسخ سامسونگ به مشکلات مشابه در گذشته
سامسونگ در گذشته برای گوشیهای هوشمند خود که تحت گارانتی دچار این مشکل شدهاند، نمایشگر را به صورت رایگان تعویض کرده است. همچنین، این شرکت برای دستگاه های خارج از گارانتی نیز برنامه های خدماتی خاصی ارائه داده که شامل تعویض رایگان نمایشگر بوده است. با توجه به اینکه گلکسی واچ ۴ در سال ۲۰۲۱ عرضه شده، احتمالاً بسیاری از این دستگاهها دیگر تحت گارانتی نیستند. با این حال، اگر موارد بیشتری از این مشکل گزارش شود، ممکن است سامسونگ برنامه مشابهی برای ساعتهای هوشمند خود ارائه دهد.
اهمیت پیگیری کاربران
کاربر مذکور هنوز اعلام نکرده که آیا با سامسونگ تماس گرفته یا پاسخ خاصی از این شرکت دریافت کرده است یا خیر. برای کاربرانی که با مشکلات مشابهی روبرو هستند، توصیه می شود با پشتیبانی سامسونگ تماس بگیرند تا از راهکارهای احتمالی یا خدمات پس از فروش بهرهمند شوند.
این موضوع نشان می دهد که حتی دستگاه های پیشرفته نیز ممکن است در مواجهه با بهروزرسانی های نرم افزاری بزرگ دچار مشکلات سخت افزاری شوند. امیدواریم سامسونگ با ارائه راه حل های مناسب، رضایت کاربران خود را حفظ کند.
منبع: SamMobile
