محدودیت های شدید اینترنت بین الملل باعث شده است که فرآیند ساده راه اندازی گوشی های هوشمند به یک چالش هزینه بر برای خریداران تبدیل شود. بسیاری از کاربران در هنگام خرید دستگاه های جدید، با درخواست های غیرمتعارف فروشندگان برای پرداخت هزینه های گزاف بابت اتصال به اینترنت و فعال سازی اولیه مواجه می شوند.
هزینه های نجومی فعال سازی آیفون
دارندگان گوشی های آیفون به دلیل وابستگی شدید این دستگاه ها به سرورهای اپل در مراحل اولیه، هدف اصلی باج خواهی های اینترنتی قرار گرفته اند. گزارش ها نشان می دهد که برخی فروشندگان بابت چند مگابایت مصرف اینترنت پرو برای اکتیو کردن حساب کاربری و انتقال داده ها، مبالغی تا سقف پنج میلیون تومان از مشتریان دریافت می کنند.
فقدان تعرفه در خدمات نرم افزاری
نبود نظارت صنفی بر قیمت گذاری خدمات نرم افزاری، فضا را برای بهره برداری سلیقه ای از اینترنت پرو در مراکز خرید موبایل باز گذاشته است. این وضعیت که مصداق بارز گران فروشی است، در شرایطی رخ می دهد که دسترسی به اینترنت پایدار باید بخشی از حقوق اولیه خریدار در هنگام دریافت کالای نهایی و خدمات پس از فروش باشد.
ضرورت مداخله نهادهای نظارتی
ورود سازمان حمایت از مصرفکنندگان به پرونده هزینه های فعال سازی گوشی و توزیع اینترنت پرو الزامی به نظر می رسد تا از تضییع حقوق کاربران جلوگیری شود. تعیین سقف قیمتی برای خدمات نرم افزاری و برخورد با واحدهای صنفی که از اختلالات شبکه برای کسب درآمد نامشروع استفاده می کنند، می تواند تا حد زیادی التهاب بازار را کاهش دهد.
راهکارهای صیانت از حقوق خریدار
شفافیت در ارائه خدمات و آگاه سازی کاربران از فرآیندهای فنی می تواند مانع از موفقیت طرح های سودجویانه در بازار موبایل و حوزه اینترنت پرو شود. تیم فنی یونیتک بر این باور است که خریداران باید پیش از مراجعه به بازار، از استانداردهای فعال سازی آگاه شده و در صورت مواجهه با مبالغ غیرمنطقی، مراتب را به اتحادیه های مربوطه گزارش کنند تا سلامت معاملات حفظ شود.
